Clarks s'engage pour l'accessibilité numérique et pour offrir une expérience client positive à tous ses clients. Clarks apporte des modifications raisonnables à ses politiques, pratiques et procédures et fournit des aides et services auxiliaires aux personnes handicapées lorsque cela est nécessaire pour l'accès à notre site web. Nous nous efforçons également d'avoir un site web accessible aux personnes handicapées, et nous travaillerons avec vous pour vous assurer un accès complet aux informations disponibles au public sur notre site. Nous nous efforçons continuellement de maintenir notre site web conforme aux Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, niveaux A et AA.
Pour nous aider dans nos efforts, nous nous sommes associés à Level Access pour développer et administrer notre programme d'accessibilité. Notre programme d'accessibilité évalue continuellement les produits numériques de Clarks conformément aux meilleures pratiques et est soutenu par une équipe diversifiée de professionnels de l'accessibilité, y compris des utilisateurs de technologies d'assistance. Notre programme met à la disposition des clients ayant des difficultés à taper, à faire des gestes, à utiliser une souris ou à lire un site web une application de technologie d'assistance CX. L'application est téléchargeable gratuitement en visitant Level Access ici. Elle intègre des outils tels que le remplacement de la souris et du clavier, la reconnaissance vocale, l'activation vocale, la navigation mains libres/sans contact, et plus encore. Vous trouverez plus d'informations, les instructions d'installation et les conditions d'utilisation relatives à la technologie d'assistance ici.
Nous souhaitons avoir de vos nouvelles si vous rencontrez des problèmes avec notre site web. Si vous avez besoin d'une modification raisonnable ou d'une aide ou d'un service auxiliaire, ou si vous avez des difficultés à accéder à notre site web en raison d'un handicap, veuillez contacter notre service clientèle via la page Nous Contacter.
