Rappel De Sécurité Des Produits Clarks

Clarks rappelle huit modèles de chaussures pour femme, acheté entre Février et Octobre 2022.

Nous avons identifié des niveaux excessifs de colorants azoïques dans certains échantillons de l'empeigne de couleur marine ou marine foncé des modèles de chaussures pour femmes suivants:

• E-mail: [email protected]
• +443300525306

Veuillez noter qu’il s’agit d’un rappel mondial et que tous les modèles n’ont pas été vendus dans tous les pays.

Les clients peuvent déterminer si leurs chaussures doivent être retournées en vérifiant le numéro d’article. Il s’agit des 8 premiers chiffres du numéro à 12 chiffres se trouvant à l’intérieur de la chaussure. Un exemple de l’étiquette est illustré ci-dessous.

Le Service clients de Clarks peut vous aider en cas de doute ou de question supplémentaire. Vous pouvez le contacter par téléphone ou e-mail:

• E-mail: [email protected]
• +443300525306 appels du Royaume-Uni et d’Europe
• +13393304505 appels des États-Unis
• +12893019330 appels du Canada

Il est disponible du lundi au samedi de 8h à 23h GMT, de 9h à 12h CET, de 6h à 18h EST, de 6h à 17h CST, de 6h à 16h MT et de 6h à 15h PT.

Questions Probables

Comment puis-je retourner les chaussures?

Si vous avez une paire de ces chaussures, contactez le Service clients afin d’organiser leur retour et leur remboursement.

• E-mail: [email protected]
• +443300525306

Comment puis-je demander un remboursement?

Une fois votre demande de retour enregistré sur notre site Internet de rappel, il vous sera demandé de nous retourner les chaussures. Une fois que notre livreur aura les chaussures, nous procéderons à votre remboursement.

Que sont la benzidine et la diméthoxybenzidine?

La benzidine et la diméthoxybenzidine sont des produits chimiques présents dans les colorants azoïques, qui ont été utilisés pour colorer ou teindre une large gamme de produits, y compris des tissus et des cuirs ; toutefois, l’utilisation des colorants azoïques est désormais limitée par certains pays.

Quel est le risque pour les personnes?

Un contact prolongé et direct avec le matériau supérieur des chaussures peut exposer la personne qui les porte à la benzidine ou à la diméthoxybenzidine, des produits chimiques toxiques qui peuvent avoir des effets néfastes sur la santé.

Puis-je apporter les chaussures en magasin pour les retourner?

Oui, vous pouvez les retourner dans l’un de nos magasins.