Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie bietet Nutzern von Clarks.eu die umfassendsten und eindeutigsten Informationen zur Erhebung und Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten über die Website nach Datenschutzrecht. Die folgenden Begriffe:

„Daten”, „personenbezogene Daten” und „Daten einer besonderen Kategorie”;
„Datenverantwortlicher”;
„Auftragsverarbeiter”;
„Datenschutzbeauftragter/DSB”; und
„Auftragsverarbeitung” (im Zusammenhang mit Aktivitäten, die in Bezug auf personenbezogene Daten ausgeführt werden)

haben die Bedeutung, die ihnen im Datenschutzrecht verliehen werden. „Datenschutzrecht” bezeichnet die Datenschutz-Grundverordnung (Verordnung (EU) 2016/679) und das Datenschutzgesetz 2018, nebst etwaiger nachrangiger Gesetzgebung, die gemäß dem Gesetz erlassen wird.

Laut den gesetzlichen Anforderungen erfasst diese Datenschutzrichtlinie auch die folgenden Themen:

die Art der verarbeiteten personenbezogenen Daten;
die Zwecke und Mittel der Verarbeitung der personenbezogenen Daten;
die Identität und Kontaktdaten des/der Datenverantwortlichen;
die Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten (DSB);
etwaige Dritte, die an den Verarbeitungsaktivitäten beteiligt sind;
die Aufbewahrungsfrist für die personenbezogenen Daten;
die Sicherheitsmaßnahmen, die zum Schutz der personenbezogenen Daten verabschiedet wurden;
die Datenschutzrechte der Nutzer.

Diese Datenschutzrichtlinie gilt nur für die Website und betrifft nicht eine andere Internetseite oder Plattform, auf welche die Website möglicherweise verlinkt.

Benutzern der Website, die jünger als vierzehn (14) Jahre sind, ist es nicht gestattet, ohne elterliche Genehmigung der Verarbeitung personenbezogener Daten zuzustimmen.

Wir sind nur dann in der Lage, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten, wenn es dafür eine Rechtsgrundlage gibt. Wir stützen uns auf verschiedene Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung, die wir durchführen. Diese sind wie folgt:

Zustimmung
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten zu Marketingzwecken ist die Zustimmung, die Sie uns erteilen, wenn Sie beispielsweise zustimmen, personalisierte Informationen auf verschiedenen Wegen zu erhalten, wenn Sie das Senden von Push-Benachrichtigungen an Ihr Gerät genehmigen, wenn Sie Ihre Zustimmung über die Einstellungen der Cookies oder die Privatsphäre Ihres Geräts erteilen oder wenn Sie die rechtlichen Bedingungen für die Teilnahme an einer Werbeaktion oder die Veröffentlichung Ihrer Fotos auf der Website oder auf unseren Social-Media-Kanälen akzeptieren.

Erforderlich für die Erfüllung eines Vertrags zwischen uns
Es ist notwendig, dass wir Ihre Identitäts- und Kontaktinformationen, Zahlungsinformationen, Transaktionsinformationen und Kontoanmeldedaten für die Erfüllung bestimmter Verträge zwischen uns verarbeiten. Dazu gehören die über unsere Website angebotenen Dienstleistungen, einschließlich des Verkaufs unserer Produkte und der Durchführung unserer Wettbewerbe und Preisausschreiben. Wir stützen uns auf diese Rechtsgrundlage, um Ihre Bestellungen, Rücksendungen und Zahlungen zu bearbeiten, Sie für ein Konto zu registrieren, Ihr Konto und Ihre Beziehung zu uns zu verwalten, Wettbewerbe durchzuführen und eine gute Kundenbetreuung zu gewährleisten.

Erforderlich, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen
er bestimmten Umständen verwenden wir Ihre persönlichen Daten, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, einschließlich der Verhinderung, Aufdeckung und Untersuchung von Betrug oder der Ausübung Ihrer Verbraucherrechte.

Erforderlich für die Zwecke unserer berechtigten Interessen
Die Verarbeitung Ihrer Daten ist für die Durchführung der Bedingungen, die die Nutzung der Website regeln, erforderlich. Mit anderen Worten, wir müssen Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, damit Sie sich als Nutzer auf der Website registrieren, Ihren Kauf abwickeln oder Anfragen über unseren Kundendienst und unsere Datenschutzkanäle beantworten können. Andernfalls können wir Ihre Registrierung oder Ihren Kauf nicht verwalten oder Ihre Anfragen nicht beantworten. Wir glauben, dass wir ein berechtigtes Interesse daran haben, Ihre Einkäufe und die Daten, die wir über Ihre Aktivitäten auf den verschiedenen Kanälen der Website sammeln, mit Ihrem Konto zu verknüpfen. Wir glauben auch, dass wir ein berechtigtes Interesse daran haben, die notwendigen Überprüfungen durchzuführen, um potenziellen Betrug oder betrügerische Nutzung zu erkennen und zu verhindern, wenn Sie die Website nutzen, z. B. wenn Sie einen Kauf oder eine Rückgabe tätigen.

Kategorie der personenbezogenen Daten	Zwecke der Erhebung und Verwendung
Quelle: Wir erheben die Daten direkt: Informationen, die Sie uns in unseren Geschäften oder bei der Nutzung oder Bearbeitung von Online-Diensten oder Fernbestellungs-/Verkaufsdiensten zur Verfügung stellen, einschließlich E-Mails mit anderweitiger Kontaktaufnahme zum Clarks-Kundendienst.
Kontaktinformationen: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Adresse, Aufzeichnungen über Ihre Einkäufe (wenn Sie etwas kaufen), Telefon, Cookies (siehe Cookie-Richtlinie), Kaufdetails (Produkte, Farbe, Größe, Menge, Preis), Rückgaben.	Wenn Sie sich über unseren Loyalty Club oder unsere Website in der Kundendatenbank von Clarks registrieren, haben Sie Zugang zu Dienstleistungen und Vorteilen, die unseren registrierten Mitgliedern vorbehalten sind. Sie können auch Ihr Online-Kontoprofil verwalten, Termine buchen, an anderen Dienstleistungen teilnehmen und Produkte in unseren Geschäften abholen. Darüber hinaus können Sie Anfragen senden oder sich an unser Customer Care Team oder unser Privacy Team wenden, um Ihre Identität als registriertes Mitglied zu bestätigen. Wir liefern die angeforderten Produkte und Dienstleistungen und beantworten alle Ihre Anfragen, um Ihre Beziehung zu uns zu verwalten. Bitte beachten Sie, dass alle Daten, die über Ihre Aktivitäten, einschließlich Ihrer Einkäufe, gesammelt werden, der Einfachheit halber mit Ihrem Konto verknüpft bleiben. Sie können soziale Medien oder andere Plattformen von Drittanbietern nutzen, um sich bei Ihrem Konto anzumelden. Wenn Sie diese Option wählen, erhalten wir möglicherweise zusätzliche Informationen aus Ihrem öffentlichen Profil, wie z. B. Ihren Namen, Ihr Geschlecht und Ihr ungefähres Alter. Wir werden diese Informationen jedoch nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung speichern. Bitte lesen Sie die Datenschutzrichtlinien dieser Drittanbieter-Plattformen, um zu verstehen, wie sie Ihre Daten verarbeiten. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen.
Kauf- und Bestellinformationen: Rechnungsadresse, Lieferadresse, zusammen mit den Kaufdetails (Produkte, Farbe, Größe, Menge, Preis), Rücksendungen, Methoden oder Zahlungen und/oder alle Mitteilungen, die wir über die Bestellung oder den Kauf erhalten haben.	Sie können unsere Website nutzen, um Bestellungen für Fernverkäufe aufzugeben. Wir übernehmen alle Verwaltungsaufgaben im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung, wie z. B. die administrative Abwicklung des Vertrags, die Lieferung der Waren, die Zahlungsabwicklung, die Rechnungsstellung, die Bearbeitung etwaiger Ansprüche und Rechtsstreitigkeiten sowie die Betrugsbekämpfung. Wir werden auch Ihre Bestellung validieren, bestätigen, überprüfen, liefern, installieren und verfolgen, einschließlich der Organisation des Versands, der Bearbeitung von Rücksendungen, Umtausch und Rückerstattungen und der Führung von Aufzeichnungen über Ihre Einkäufe.
Kontaktinformationen + Bestellinformationen = Aufbewahrungsfrist 3 Jahre ab Inaktivität
Zahlungsinformationen: Name, Kartenaussteller und Kartentyp, Kredit- oder Debitkartennummer (geschwärzt), Gültigkeitsdatum und/oder Rechnungsadresse.	Sicherstellen, dass der richtige Karteninhaber oder Kontoinhaber einen Kauf tätigt, die Anforderungen der Kartenmarke und des Kontoausstellers erfüllt und die Zahlung für Käufe erhält.
Zahlungsinformationen = Aufbewahrungsfrist bei Erfordernis für gesetzliche Zwecke 7 Jahre
Verbindungs-, Geolokalisierungs- und Navigationsdaten: (z. B. Standortdaten, eindeutige Gerätekennung, IP-Adresse und Werbe-ID).	Um anonyme Daten über die Nutzung unserer Website zu sammeln und sicherzustellen, dass sie optimal mit Ihrem Gerät funktioniert, möchten wir Ihnen ein nahtloses, auf Ihr Gerät zugeschnittenes Erlebnis bieten. Außerdem präsentieren wir Ihnen Angebote, die Sie interessieren könnten, um analytische und demografische Erkenntnisse zu gewinnen. Wenn wir Ihre Daten aus mehreren Quellen sammeln, können wir sie unter bestimmten Bedingungen zusammenführen, um Ihre Präferenzen und Bedürfnisse in Bezug auf unsere Angebote besser zu verstehen. Dies kann bedeuten, dass wir Daten zusammenführen, wenn Sie beispielsweise einen Gasteinkauf mit einer mit einem registrierten Konto verbundenen E-Mail getätigt haben. Oder die Verknüpfung automatisch erfasster Daten (wie IP- oder MAC-Adressen) mit Details, die Sie während Ihres Engagements auf unserer Website oder in unseren Geschäften aktiv mitgeteilt haben, wie z. B. Kaufhistorie und Präferenzen.
Verbindungs-, Geolokalisierungs- und Navigationsdaten = nicht länger als nötig
Informationen, die Sie über einen Dritten zur Verfügung stellen: Vorname, Nachname, Adresse und Kontaktdaten des Empfängers für die Lieferung von Waren (z. B. Versand eines Geschenks oder einer virtuellen Geschenkkarte), sofern sie sich von den Ihren unterscheiden	Um der Person an der von Ihnen gewünschten Adresse zuzustellen oder mit ihr zu kommunizieren.
Marketinginformationen: (z. B. wenn Sie unseren Newsletter abonniert haben).	Marketinginformationen: (z. B. wenn Sie unseren Newsletter abonniert haben). Anpassung der von uns angebotenen Dienste an Ihre Bedürfnisse, indem wir Ihnen Empfehlungen auf der Grundlage Ihrer Interaktion mit uns auf der Website geben. Solange Sie unseren Newsletter abonniert haben, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihr Abonnement zu verwalten, wozu auch gehört, dass wir Ihnen personalisierte Informationen über unsere Produkte oder Dienstleistungen auf verschiedenen Wegen zusenden (z. B. per E-Mail weltweit oder per SMS ausschließlich im Vereinigten Königreich und in den USA oder per Post nur in den USA), und wir können diese Informationen auch über Push-Benachrichtigungen versenden, wenn Sie diese auf Ihrem Gerät aktiviert haben. Bei dieser Datenverarbeitung wird Ihr Nutzer- oder Kundenprofil analysiert, um Ihre Präferenzen zu ermitteln und zu entscheiden, welche Produkte und Dienstleistungen Ihrem Stil entsprechen, wenn wir Ihnen Informationen zusenden. Beispielsweise schlagen wir Ihnen auf der Grundlage Ihres Kauf- und Surfverhaltens (d. h. auf der Grundlage der Artikel, die Sie angeklickt haben) Produkte vor, von denen wir glauben, dass sie Sie interessieren könnten, und wenn Sie ein registrierter Nutzer sind, stellen wir Ihnen die Funktion "Warenkorb-Wiederherstellung" zur Verfügung. Denken Sie daran, dass Sie den Newsletter jederzeit kostenlos abbestellen können, indem Sie die Anweisungen befolgen, die wir in jeder Mitteilung geben. Sie können Push-Benachrichtigungen über das Webformular deaktivieren, wenn Sie keine Push-Benachrichtigungen erhalten möchten. Wenn Sie auf der Website oder über unsere Social-Media-Kanäle Fotos oder Bilder teilen, die Sie öffentlich freigegeben haben, sofern Sie uns Ihre Zustimmung geben.
Daten über Ihre Vorlieben und Interessen: Ihre Kontoeinstellungen einschließlich des bevorzugten Geschäfts, Ihre Wunschliste, Ihr Kontaktkanal und die Arten von Dienstleistungen/Angeboten, die Sie interessieren	Um Ihre Erfahrungen persönlicher zu gestalten und die von uns angebotenen Dienstleistungen für Sie zu verbessern.
Marketinginformationen und Daten über Ihre Präferenzen = Aufbewahrungsfrist 3 Jahre ab Inaktivität
Andere freiwillige Informationen: Alle freiwilligen Informationen, die Sie uns im Rahmen Ihrer Interaktion mit uns zur Verfügung stellen (z. B. durch Übermittlung von Informationen über unser Webformular, eine E-Mail, über die Website, durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienstteam oder dem Ladenpersonal oder durch Beantwortung von Umfragen)	Wir werden Ihre Anfragen bearbeiten und uns bei Bedarf oder auf Wunsch mit Ihnen in Verbindung setzen. Dazu gehört die Beantwortung Ihrer Kommentare und Fragen, die Bereitstellung von Kundendienstleistungen und die Möglichkeit, Sie besser kennenzulernen. Wir sind bestrebt, unsere Kommunikation mit Ihnen persönlicher zu gestalten und Feedback aus Ihren Umfragen zu sammeln, um unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Sonstige freiwillige Informationen = Aufbewahrungsfrist 3 Jahre ab Inaktivität
Gesundheit und Sicherheit: Unsere CCTV-Systeme dienen in erster Linie dazu, die Sicherheit zu erhöhen, indem sie den Zugang zu unseren Räumlichkeiten überwachen und das Wohlergehen aller Mitarbeiter vor Ort sicherstellen. Die Aufnahmen können bei Bedarf auch bei der Untersuchung von Vorfällen helfen.	Die CCTV-Systeme können visuelle Daten erfassen, die auch Bilder von Personen enthalten können, die unsere Räumlichkeiten besuchen. Nur befugte Mitarbeiter von Clarks haben Zugang zu diesen Aufnahmen, die ausschließlich Sicherheits-, Gesundheits- und Schutzzwecken dienen.
Gesundheit und Sicherheit: Unsere CCTV-Systeme dienen in erster Linie dazu, die Sicherheit zu erhöhen, indem sie den Zugang zu unseren Räumlichkeiten überwachen und das Wohlergehen aller Mitarbeiter vor Ort sicherstellen. Die Aufnahmen können bei Bedarf auch bei der Untersuchung von Vorfällen helfen. Gesundheit und Sicherheit = Die Aufbewahrungsfrist der Videoüberwachung beträgt 30 Tage. Unter bestimmten Umständen, wenn eine rechtliche Verpflichtung besteht, wie z. B. eine Anfrage von einer Justizbehörde oder der Polizei, können wir das Filmmaterial über die 30-Tage-Frist hinaus aufbewahren. Dies geschieht nur zur Erfüllung gesetzlicher Auflagen oder zur Unterstützung rechtlicher Ermittlungen.
Quelle der persönlichen Daten: Informationen, die wir von Dritten sammeln können
Rechtliche Informationen: Betrugsüberprüfungen oder Hinweise auf Ihre Transaktionen, abgelehnte Zahlungskarten, mögliche illegale Aktivitäten, Beschwerden und/oder Behauptungen.	Um Sie, unsere anderen Besucher und unser Unternehmen vor unrechtmäßigen Handlungen und Bedrohungen zu schützen, müssen wir sicherstellen, dass wir unsere gesetzlichen Pflichten Ihnen und allen anderen gegenüber erkennen und erfüllen und unsere Rechte wahren können.
Soziale Medien: Wenn Sie über soziale Plattformen mit uns in Kontakt treten oder sich mit sozialen Anmeldeinformationen anmelden, können wir auf der Grundlage Ihrer Präferenzen in den sozialen Medien Details wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Alter, Ihr Geschlecht und Ihren Aufenthaltsort erfassen.	Auf diese Weise können Sie sich auf unserer Website mit Ihren Anmeldedaten für soziale Medien anmelden, Ihr Nutzererlebnis individuell gestalten und die von uns angebotenen Dienste verbessern.
Angaben zur digitalen Zahlung: Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihre Online-Bestellung mit einer digitalen Zahlungsmethode (wie Google Pay, Apple Pay oder PayPal) zu begleichen, erhalten wir möglicherweise Details von dieser Plattform, einschließlich Ihres Namens, Ihrer E-Mail und Ihrer Adresse.	Auf diese Weise können wir Ihren Einkauf verwalten und abschließen, die damit verbundenen administrativen Aufgaben überwachen, den Versand koordinieren, Rücksendungen, Umtausch und Erstattungen verwalten, Ihre Kaufhistorie verfolgen und die Lieferung der gewünschten Produkte und Dienstleistungen sicherstellen.

Ihr Konto (in der Filiale oder online)
Wenn Sie sich auf einer Clarks-Website oder in einem Clarks-Geschäft für ein Clarks-Konto ("Konto") registrieren, fragen wir Sie möglicherweise nach Ihrem Vor- und Nachnamen, Ihrer E-Mail-Adresse und Sie müssen ein sicheres Passwort festlegen, um Ihr Konto einzurichten. Wir geben Ihnen auch die Möglichkeit, zusätzliche Informationen anzugeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ihr Geburtsdatum und Ihr Geschlecht. Je mehr wir über Sie wissen, desto besser können wir Ihr Einkaufserlebnis personalisieren und unsere Produkte und Werbeaktionen auf Ihre Interessen abstimmen.

Produktkäufe
Wenn Sie einen Kauf über unsere Website oder in einem Geschäft tätigen, fragen wir Sie möglicherweise nach Informationen wie Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrer Rechnungsadresse, Ihrer Telefonnummer, Ihren Zahlungskartendaten und Ihrer Lieferadresse.

Diese Informationen werden verwendet, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, zu bestätigen und zu versenden.

Wenn Sie eine Bestellung an einen Dritten versenden, müssen Sie dessen Namen, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse angeben. Diese Informationen werden ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung und zur Benachrichtigung des Empfängers über die Lieferung verwendet. Wir werden die personenbezogenen Daten nicht für Marketingzwecke verwenden.

Umfragen und Wettbewerbe
Gelegentlich führen wir Umfragen, Verlosungen, Wettbewerbe oder andere Werbeaktionen durch. Wenn Sie sich dafür entscheiden, daran teilzunehmen, fragen wir Sie möglicherweise nach bestimmten persönlichen Daten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ihren Namen, Ihre Postanschrift, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Profil in sozialen Medien und/oder Ihre Telefonnummer. Wir verwenden diese Daten zur Verwaltung der jeweiligen Aktion und gegebenenfalls zur Benachrichtigung über den Gewinn. Diese Werbeaktionen sind in der Regel für Personen ab 18 Jahren verfügbar.

Produktbewertungen, Feedback und Rezensionen
Wenn Sie einen Kauf tätigen, wird Ihnen möglicherweise nach dem Kauf ein Link zugesandt oder Sie erhalten eine E-Mail, über die Sie Bewertungen und Rezensionen zu unseren Produkten abgeben können. Um eine Bewertung abzugeben, müssen Sie uns möglicherweise einige personenbezogene Daten zur Verfügung stellen. Wir sind dann in der Lage, Sie mit der Bewertung, die Sie abgeben, in Verbindung zu bringen. Wir können die Informationen in Ihrer Bewertung verwenden, um Ihre Erfahrungen auf der Website zu personalisieren oder unser Produktangebot auf Ihre Interessen abzustimmen.

Kundenbetreuung
Es kann vorkommen, dass Sie sich mit unserem Kundendienst in Verbindung setzen müssen, um Sie bei Ihrem Einkauf zu unterstützen, um eine Rückgabe oder einen Umtausch vorzunehmen, um Ihre persönlichen Dateneinstellungen zu ändern oder aus anderen Gründen. Um dies zu erleichtern und einen ausgezeichneten Service zu bieten, benötigen wir möglicherweise weitere Informationen von Ihnen, um Ihnen bei Ihren Anfragen zu helfen.

Cookies und interessenbezogene oder verhaltensorientierte
Bitte beachten Sie unsere Cookie-Richtlinie, die in dieses Dokument integriert ist und sich unter

Zusammenfassung der Rechte

Je nach Land, Provinz oder Staat, in dem Sie wohnen, haben Sie bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Für Einwohner zumindest des Vereinigten Königreichs, der EU, verschiedener US-Bundesstaaten und Kanadas gelten die folgenden Rechte:

Das Recht auf Zugang
Sie haben das Recht, eine Kopie ihrer persönlichen Daten und andere ergänzende Informationen zu erhalten.
Das Recht auf Korrektur
Sie haben das Recht, unrichtige personenbezogene Daten berichtigen oder vervollständigen zu lassen, wenn diese unvollständig sind.
Das Recht auf Vergessenwerden (Löschung/Löschung)
Sie haben das Recht, personenbezogene Daten löschen zu lassen. Auch bekannt als Recht auf Vergessenwerden. Es gelten bestimmte Bedingungen.
Das Recht, das Abonnement abzubestellen/zu beenden, einschließlich des Rechts, einen Antrag auf Nichtverkauf oder Weitergabe meiner Daten zu stellen Sie haben ein absolutes Recht darauf, dass ihre Daten nicht für Direktmarketing verwendet werden.
Das Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten für verschiedene Dienste zu erhalten und wiederzuverwenden. Sie können personenbezogene Daten einfach und sicher von einer IT-Umgebung in eine andere verschieben, kopieren oder übertragen, ohne dass ihre Nutzbarkeit beeinträchtigt wird.
Das Recht in Bezug auf automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling Sie haben das Recht, Clarks zu untersagen, Geschäftsentscheidungen zu treffen, die ausschließlich auf einem automatisierten Verfahren ohne menschliches Zutun beruhen. Clarks setzt keine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling ein.
Das Recht auf Widerspruch
Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen zu widersprechen.
Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen zu widersprechen.
Bekanntmachung/Transparenzpflicht
Wir müssen transparent darlegen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und die entsprechenden Hinweise bereitstellen, um alle unsere Aktivitäten mit Ihren Daten zu unterstützen.
Verbot der Diskriminierung
Es ist uns untersagt, Sie anders zu behandeln, wenn Sie von Ihren Datenschutzrechten Gebrauch machen.
Zweck/Verarbeitungsbeschränkung
Wir dürfen Ihre personenbezogenen Daten nur für einen bestimmten Zweck erheben/verarbeiten, den wir Ihnen zuvor mitgeteilt haben.

Sie haben das Recht, die folgenden Informationen über die von uns über Sie erfassten personenbezogenen Daten zu verlangen:

die Kategorien und die spezifischen personenbezogenen Daten, die wir über Sie gesammelt haben.
die Kategorien von Quellen, aus denen wir die personenbezogenen Daten gesammelt haben.
den geschäftlichen oder kommerziellen Zweck, für den wir die personenbezogenen Daten erhoben oder weitergegeben haben.
die Kategorien von Dritten, an die wir die personenbezogenen Daten weitergegeben haben; und
die Kategorien personenbezogener Daten über Sie, die wir zu Geschäftszwecken verkauft oder weitergegeben haben, und die Kategorien von Dritten, denen wir diese personenbezogenen Daten zu Geschäftszwecken weitergegeben oder zugänglich gemacht haben.

Zeitplan und Format der Antwort
Wir behalten uns das Recht vor, nur auf verifizierte Löschungs- oder Zugriffsanfragen von Verbrauchern zu reagieren. Eine überprüfbare Anfrage eines Verbrauchers ist eine Anfrage, die von einer Person gestellt wird, die:

der Verbraucher, der Gegenstand des Antrags ist,
eines Verbrauchers im Namen seines minderjährigen Kindes, oder
von einer natürlichen Person oder einer Person, die nachweisen kann, dass sie rechtmäßig befugt ist, im Namen eines Verbrauchers zu handeln.

Wir bemühen uns, einem Verbraucher, der seine Identität überprüft hat, innerhalb von 30 Arbeitstagen nach Eingang der Anfrage zu antworten. Sollten wir mehr Zeit benötigen, werden wir Sie schriftlich über den Grund und die Verlängerungsfrist informieren. In unserer Antwort erläutern wir gegebenenfalls auch die Gründe, warum wir einer Anfrage nicht nachkommen können. Wir erheben keine Gebühren für die Bearbeitung oder Beantwortung Ihrer überprüfbaren Verbraucheranfrage, es sei denn, sie ist übertrieben, wiederholend oder offensichtlich unbegründet. Wenn wir zu dem Schluss kommen, dass die Anfrage eine Gebühr rechtfertigt, werden wir Ihnen die Gründe für diese Entscheidung mitteilen und Ihnen einen Kostenvoranschlag unterbreiten, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten.

Nicht-Diskriminierung
Wir werden Sie nicht diskriminieren, wenn Sie eines Ihrer Datenschutzrechte wahrnehmen. Wir werden nicht:

Ihnen Waren oder Dienstleistungen verweigern.
Ihnen andere Preise oder Tarife für Waren oder Dienstleistungen in Rechnung stellen, einschließlich der Gewährung von Rabatten oder anderen Vergünstigungen oder der Verhängung von Strafen.
Ihnen ein anderes Niveau oder eine andere Qualität von Waren oder Dienstleistungen bieten.
suggerieren, dass Sie einen anderen Preis oder Tarif für Waren oder Dienstleistungen oder ein anderes Niveau oder eine andere Qualität von Waren oder Dienstleistungen erhalten könnten.

Kategorien von Dritten, an die wir Ihre persönlichen Daten weitergeben

Mitglieder der Clarks-Unternehmensgruppe, die uns bei der Bereitstellung von Produkten für Sie unterstützen;
Unternehmen, die uns helfen, Ihnen Ihre Bestellung zukommen zu lassen, z. B. Zahlungsdienstleister, Lagerbetreiber und Lieferunternehmen;
Marketingdienstleister wie Marketingagenturen und Werbepartner, die uns bei der Vermarktung unseres Geschäfts helfen;
Kundenbetreuer, die Sie vor, während und nach Ihrem Kauf unterstützen können.
Technologiedienstleister, z. B. Unternehmen, die unsere IT unterstützen, uns bei der Analyse der von uns gespeicherten Daten helfen, uns beim Versenden von Mitteilungen an unsere Kunden unterstützen und uns bei der Entwicklung und dem Hosting unserer Websites und Apps helfen;
professionelle Berater, z. B. Unternehmen, die uns in Rechts- oder Finanzfragen beraten;
Kreditauskunfteien, Strafverfolgungs- und Betrugsbekämpfungsbehörden, damit wir bei der Bekämpfung von Betrug und anderen rechtswidrigen Handlungen helfen können;
Social Media-Seiten;
Dritt-Hosting-Provider für Veranstaltungsunternehmen und Unternehmen, die bei der Verwaltung von Wettbewerben und Werbeaktionen helfen; und
Wenn ein Teil unseres Unternehmens ausgelagert, verkauft oder fusioniert wird, werden wir, soweit gesetzlich zulässig, Ihre Daten an das neue Unternehmen weitergeben, damit wir Ihnen weiterhin unsere Produkte verkaufen können, und dieses Unternehmen kann Ihre personenbezogenen Daten in der gleichen Weise verwenden, wie in dieser Richtlinie dargelegt. Wir werden Sie selbstverständlich über eine solche Änderung informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, die Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an das neue Unternehmen abzulehnen.

Kategorien persönlicher Daten, die wir mit Dritten teilen

Name
Adresse
Rufnummer
E-Mail
maskierte Kreditkarteninformationen
Geschlecht
Geburtsdatum
Einkaufshistorie
Cookies, einschließlich Ihrer Gerätedaten sowie IP- und MAC-Adresse

Geschäftszweck für die Offenlegung oder Weitergabe Ihrer persönlichen Daten an Dritte

Zur Erbringung von Dienstleistungen, wie z. B. die Bereitstellung von Werbe-, Marketing- oder Analysedienstleistungen und Marketing durch Clarks
Zur Erbringung von Dienstleistungen, einschließlich der Führung oder Betreuung von Konten, der Bereitstellung von Kundendienst, der Bearbeitung oder Ausführung von Aufträgen und Transaktionen, der Überprüfung von Kundeninformationen und der Bearbeitung von Zahlungen
Aufdeckung von Sicherheitsvorfällen und Schutz vor böswilligen, trügerischen, betrügerischen oder illegalen Aktivitäten

Änderungen und Aktualisierungen der Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wenn eine Änderung eintritt, wird eine aktualisierte Richtlinie auf unserer Website zusammen mit einem Hinweis auf die Änderung veröffentlicht.

Letzte Aktualisierung der Datenschutzerklärung: 07/08/2025