Ga naar hoofdinhoud

Uitverkoop

Tot 50% korting

Alleen geselecteerde lijnen

Verdere kortingen

Clarks Terugroepactie

Clarks roept acht modellen damesschoenen terug, gekocht tussen Februari en Oktober 2022.

We hebben een te hoog gehalte aan azo-kleurstoffen vastgesteld bij sommige monsters van de bovenwer-ken met een marineblauwe of donker marineblauwe kleur van de volgende modellen damesschoenen:

Breeze Ave (Dark Navy)Artikel Nummer:26165269Deze stijl werd alleen in Amerika verkocht

Breeze Shore (Navy)Artikel Nummer:26164910Deze stijl werd alleen in Amerika verkocht

Breeze Step (Dark Navy)Artikel Nummer:26166718Deze stijl werd alleen in Amerika verkocht

Breeze Step (Navy and White)Artikel Nummer:26165290Deze stijl werd alleen in Amerika verkocht

Breeze Step (Navy)Artikel Nummer:26166904Deze stijl werd alleen in Amerika verkocht

Brinkley Shore (Navy)Artikel Nummer:26166596Deze stijl werd verkocht buiten Amerika

Brinkley Step (Navy)Artikel Nummer:26166603Deze stijl werd verkocht buiten Amerika

Brinkley Ave (Dark Navy)Artikel Nummer:26166623Deze stijl werd verkocht buiten Amerika

Dit is een wereldwijde terugroepactie is en mogelijk zijn niet alle modellen in elk land verkocht.

Klanten kunnen beoordelen of hun schoenen moeten worden geretourneerd door het artikelnummer te controleren. Dit zijn de eerste 8 cijfers van het 12-cijferige nummer, te vinden in de binnenkant van de schoen. Hieronder is een voorbeeld van een etiket te zien.

Onze Clarks klantenservice kan je helpen bij vragen of problemen, of als je aanvullende informatie nodig hebt. Je kunt ze per telefoon of via de email bereiken:

  • E-mail: [email protected]
  • +443300525306 vanuit de VK & EU
  • +13393304505 vanuit de VS
  • +12893019330 vanuit Canada

De openingstijden van de hulplijn zijn van maandag t/m zaterdag van 8 tot 23 uur GMT, van 9 tot 24 uur Central European Time, van 6 tot 18 uur Eastern, van 6 tot 17 uur Central, van 6 tot 16 uur Mountain en van 6 tot 15 uur Pacific.

Vragen Die U Mogelijk Heeft

Hoe kan ik de schoenen retourneren?

Neem contact op met de klantenservice als een paar schoenen niet naar wens is, om de terugzending te organiseren en je geld terug te krijgen.

Hoe kan ik een terugbetaling aanvragen?

Na de registratie van uw retourzending op onze terugroepwebsite wordt u gevraagd de schoenen naar ons terug te sturen. Zodra onze koerier de schoenen heeft, verwerken we uw terugbetaling.

Wat zijn benzidine en dimethoxybenzidine?

Benzidine en dimethoxybenzidine zijn chemische stoffen die worden aangetroffen in azopigmenten die worden gebruikt om een groot aantal producten te kleuren of te verven, waaronder stoffen en lederwaren. De mate waarin azopigmenten kunnen worden gebruikt, wordt momenteel door sommige landen beperkt.

Wat is het risico voor mij?

Langdurig en direct contact met het bovenmateriaal van de schoenen kan de drager blootstellen aan de chemische stoffen benzidine en dimethoxybenzidine, die giftig zijn en nadelige gevolgen voor de gezondheid kunnen hebben.

Kan ik de schoenen in de winkel teruggeven?

Ja, u kunt ze ook in een van onze winkels teruggeven.