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Richiamo Di Sicurezza Del Prodotto Clarks

Clarks sta richiamando otto modelli di scarpe da donna, acquistate tra Febbraio e Ottobre 2022.

Abbiamo individuato livelli eccessivi di sostanze coloranti azoiche in alcuni campioni di tomaie di colore blu navy o blu navy scuro dei seguenti modelli di scarpe da donna:

Breeze Ave (Dark Navy)Articolo Numero: 26165269Questo stile è stato venduto solo nelle Americhe

Breeze Shore (Navy)Articolo Numero: 26164910Questo stile è stato venduto solo nelle Americhe

Breeze Step (Dark Navy)Articolo Numero: 26166718Questo stile è stato venduto solo nelle Americhe

Breeze Step (Navy and White)Articolo Numero: 26165290Questo stile è stato venduto solo nelle Americhe

Breeze Step (Navy)Articolo Numero: 26166904Questo stile è stato venduto solo nelle Americhe

Brinkley Shore (Navy)Articolo Numero: 26166596Questo stile è stato venduto al di fuori delle Americhe

Brinkley Step (Navy)Articolo Numero: 26166603Questo stile è stato venduto al di fuori delle Americhe

Brinkley Ave (Dark Navy)Articolo Numero: 26166623Questo stile è stato venduto al di fuori delle Americhe

Nota che si tratta di un richiamo globale e non tutti i modelli sarebbero stati venduti in ogni Paese.

I clienti possono verificare se le loro scarpe devono essere restituite controllando il numero di articolo. Queste sono le prime 8 cifre del numero a 12 cifre e si trovano all’interno della calzatura. Un esempio dell’etichetta è mostrato di seguito.

L'assistenza clienti di Clarks è a tua disposizione in caso di ulteriori richieste, domande o dubbi. Puoi contattarla telefonicamente o via e-mail ai seguenti recapiti:

  • E-mail: [email protected]
  • +443300525306 per chiamate da UK e UE
  • +13393304505 per chiamate dagli USA
  • +12893019330 per chiamate dal Canada

La linea di assistenza è attiva dal lunedì al sabato dalle 8 alle 23 GMT, dalle 9 alle 24 CET, dalle 6 alle 18 EST, dalle 6 alle 17 CST, dalle 6 alle 16 MST e dalle 6 alle 15 PST.

Domande Che Potresti Avere

Come faccio a restituire le scarpe?

Se possiedi un paio di queste scarpe, contatta l'assistenza clienti per concordare il reso e il rimborso.

Come posso richiedere un rimborso?

Dopo aver registrato il tuo reso sul nostro sito Web di richiamo, ti verrà chiesto di restituirci le scarpe. Una volta che il nostro corriere avrà consegnato le scarpe, elaboreremo il rimborso.

Cosa sono benzidina e dimetossibenzidina?

Benzidina e dimetossibenzidina sono sostanze chimiche presenti nei coloranti azoici, utilizzati per colorare o tingere una vasta gamma di prodotti, tra cui tessuti e pelli, ma la misura in cui i coloranti azoici possono essere utilizzati è ora limitata da alcuni Paesi.

Qual è il rischio per me?

Il contatto prolungato e diretto con il materiale della tomaia delle scarpe può esporre chi le indossa a benzidina o dimetossibenzidina, sostanze chimiche che sono tossiche e possono causare effetti negativi sulla salute.

Posso portare le scarpe in negozio per restituirle?

Sì, puoi restituirle in uno dei nostri negozi.