Clarks si impegna per l'accessibilità digitale e per fornire un'esperienza cliente positiva a tutti i clienti. Clarks apporta modifiche ragionevoli alle nostre politiche, pratiche e procedure e fornisce ausili e servizi aggiuntivi alle persone con disabilità, ove necessario per l'accesso al nostro sito web. Ci sforziamo inoltre di avere un sito web accessibile alle persone con disabilità e lavoreremo con voi per garantire che abbiate pieno accesso alle informazioni disponibili al pubblico sul nostro sito. Lavoriamo continuamente per mantenere il nostro sito web conforme alle Linee guida per l'accessibilità dei contenuti web (WCAG) 2.1, Livelli A e AA.
Per supportare i nostri sforzi, abbiamo collaborato con Level Access per sviluppare e gestire il nostro programma di accessibilità. Il nostro programma di accessibilità valuta i prodotti digitali di Clarks su base continuativa in conformità con le migliori pratiche ed è supportato da un team eterogeneo di professionisti dell'accessibilità, inclusi utenti di tecnologie assistive. Il nostro programma mette a disposizione dei clienti con difficoltà a digitare, a gesticolare, a muovere il mouse o a leggere un sito web un'applicazione di
Linee guida per l'accessibilità dei contenuti web (WCAG)
. L'applicazione è scaricabile gratuitamente visitando Level Access
qui.
Incorpora strumenti come sostituti di mouse e tastiera, riconoscimento vocale, abilitazione vocale, navigazione a mani libere/senza tocco e altro ancora. Puoi trovare maggiori informazioni, istruzioni di installazione e termini di utilizzo relativi alla tecnologia assistiva
qui.
Vogliamo sentirti se riscontri problemi con il nostro sito web. Se hai bisogno di una modifica ragionevole o di un ausilio o servizio aggiuntivo, o se hai problemi ad accedere al nostro sito web a causa di una disabilità, ti preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti all'indirizzo [email protected].