états-unis et canada avis de confidentialité

La présente déclaration de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons et traitons vos données personnelles lorsque vous utilisez le site web ou l'application auquel cette déclaration de confidentialité est liée.
La présente déclaration de confidentialité couvre toutes les données personnelles que vous fournissez lorsque vous créez un compte, achetez un produit ou interagissez avec nous de toute autre manière.
Nous voulons nous assurer que vous savez qui nous sommes, comment vous pouvez nous contacter, quelles données personnelles nous traitons, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les conservons et quels sont les choix dont vous disposez pour exercer vos droits légaux.
Il est important que vous lisiez la présente déclaration de confidentialité ainsi que toute autre déclaration de confidentialité que nous pouvons vous fournir lorsque nous collectons ou traitons vos données personnelles afin que vous soyez pleinement informé de la manière dont nous utilisons vos données et des raisons pour lesquelles nous le faisons.
Veuillez notamment lire la présente déclaration de confidentialité en conjonction avec notre déclaration relative aux cookies, accessible via le lien suivant

Ce que vous trouverez dans la présente politique de confidentialité :

• Qui nous sommes?
• Avis lors de la collecte (résidents de Californie)
• Quels types de données collectons-nous et pourquoi les collectons-nous?
• Où collectons-nous vos données ?
• Avec qui partageons-nous vos données ?
• Combien de temps conservons-nous vos données ?
• Vos droits en matière de confidentialité - États-Unis et Canada
• Comment exercer vos droits et déposer une plainte
• Conservation des données
• Liens vers d'autres sites
• Enfants de moins de 16 ans
• ​« Loi sur l'effacement » spécifique à la Californie
• Consent
• Protection de vos informations personnelles
• Mises à jour de la présente politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données. Dans la présente déclaration de confidentialité, les termes « Clarks », « nous », « notre » ou « nos » désignent l'ensemble des sociétés énumérées ci-dessous :
C. & J. Clarks International Limited - est une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles (numéro d'enregistrement 00141015) dont le siège social est situé au 40 High Street, Street, Somerset, BA16 0EQ.
C. & J. Clark America, Inc, dont le siège social est situé au 140 Kendrick Street, Needham, MA 02494
C. & J. Clarks (Holdings) Limited (numéro d'entreprise 00079142) et C. & J. Clarks (Services) Limited (numéro d'entreprise 925436) dont le siège social est situé au 40 High Street, Street, Somerset, BA16 0EQ.
C. & J. Clarks Vertriebs GMBH (numéro d'entreprise HRB734166) Albstr. 16-18, 72764 Reutlingen, Allemagne.

Introduction

Notre engagement est de vous fournir des produits et services exceptionnels « Pour le monde de demain ». Nous accordons une grande importance au respect de votre vie privée et collectons des informations personnelles lors de nos interactions avec vous. La présente politique fournit des informations sur la nature et les modalités de collecte, d'utilisation, de partage et de traitement de vos données personnelles conformément aux lois et réglementations en vigueur.

Nous apprécions profondément la confiance que vous nous accordez. Depuis plus de 200 ans, nous nous engageons à fabriquer des chaussures authentiques, et désormais des accessoires, en nous guidant par nos valeurs fondamentales. Tout en continuant à innover, nous adoptons les nouvelles technologies de manière responsable, en accordant toujours la priorité à votre vie privée et à votre confiance.

2. Avis de collecte (résidents de Californie)

Cet avis relatif à la collecte est fourni conformément à la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (California Consumer Privacy Act, CCPA), telle que modifiée par la loi CPRA. Il divulgue les catégories d'informations personnelles que nous collectons, les fins auxquelles nous utilisons ces informations et si nous vendons ou partageons des informations personnelles.

Pour plus de détails, veuillez consulter :

3. Quels types de données collectons-nous et pourquoi les collectons-nous ?

4. Où collectons-nous vos données ?

Votre compte (en ligne ou en magasin)

Lorsque vous vous inscrivez sur notre site ou en magasin, nous vous demandons votre prénom et votre nom, votre adresse e-mail et vous devez définir un mot de passe sécurisé pour créer votre compte. Nous vous offrons également la possibilité de fournir des informations supplémentaires, notamment votre date de naissance et votre sexe. Plus nous en savons sur vous, plus nous pouvons personnaliser votre expérience sur le site et adapter nos produits et promotions spécifiques à vos centres d'intérêt.

Les informations que nous recueillons via la fonction « Mon compte » sont utilisées pour améliorer notre site, personnaliser votre expérience sur le site, vous envoyer des mises à jour ou des notifications concernant notre organisation, vous permettre de consulter l'historique de vos commandes. Vous pouvez choisir ici de « vous inscrire » pour recevoir des communications marketing directes, numériques et/ou par e-mail concernant nos produits et promotions.

Achats

Lorsque vous effectuez un achat sur notre site OU en magasin, nous vous demandons des informations telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de facturation, votre numéro de téléphone, vos informations de carte de paiement et votre adresse de livraison. Ces informations sont utilisées pour traiter, confirmer et expédier votre commande.

Lors de l'expédition d'une commande à un tiers, vous devrez fournir son nom, son adresse de livraison, son numéro de téléphone et son adresse e-mail. Ces informations sont utilisées uniquement pour traiter la commande et informer le destinataire de l'expédition. Nous n'utiliserons pas les informations personnelles d'un destinataire tiers à des fins de marketing.

Communications par e-mail/SMS et vos choix

Si vous souhaitez recevoir des e-mails ou des SMS de Clarks concernant de nouveaux produits ou des offres spéciales, vous pouvez choisir de vous inscrire lorsque vous créez un compte ou effectuez un achat. Au Canada, nous avons besoin de votre consentement explicite avant de vous envoyer des communications marketing, conformément à la LPRPDE et à la législation anti-spam applicable.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment :

• Pour les e-mails : cliquez sur « se désabonner » au bas de tout message ou utilisez notre formulaire Web de confidentialité
• Pour les SMS : répondez « STOP » à tout message que nous vous envoyons

Si vous utilisez le formulaire OneTrust pour vous désabonner de toutes les communications marketing et que vous oubliez d'indiquer votre numéro de téléphone, ne vous inquiétez pas, nous cesserons tout de même de vous envoyer des e-mails. Cependant, pour ne plus recevoir de SMS, vous devrez envoyer une nouvelle demande en indiquant votre numéro.

Même si vous vous désabonnez des messages marketing, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails importants concernant votre compte ou vos commandes.

Sondages et concours

Nous pouvons, à l'occasion, organiser des enquêtes, des loteries ou d'autres concours similaires. Si vous choisissez d'y participer, nous pouvons vous demander votre nom, votre adresse postale, votre adresse e-mail, votre profil sur les réseaux sociaux et/ou votre numéro de téléphone. Nous utilisons ces informations pour gérer l'enquête ou le concours concerné et pour vous informer des résultats, le cas échéant.

Évaluations, commentaires et avis sur les produits

Lorsque vous effectuez un ou plusieurs achats, vous recevrez un lien après l'achat ou un e-mail vous permettant de donner votre avis et de laisser un commentaire sur nos produits. Pour soumettre un commentaire, vous devez fournir certaines informations personnelles. Nous sommes alors en mesure de vous associer au commentaire que vous soumettez et pouvons utiliser les informations contenues dans votre commentaire pour personnaliser votre expérience sur le site ou adapter nos produits.

Communications par courrier direct et vos choix états-unis uniquement

Lorsque vous vous inscrivez en tant que membre de notre site ou effectuez un achat en ligne, vos coordonnées postales sont automatiquement ajoutées à notre liste de diffusion directe. Si vous souhaitez vous désabonner de notre liste de diffusion directe, vous pouvez le faire ici (ajouter le lien OneTrust)

Nous voulons nous assurer que votre expérience utilisateur est personnalisée afin que vous obteniez les informations les plus pertinentes sur nos produits et services. Pour ce faire, nous pouvons être amenés à créer un profil vous concernant à des fins de marketing, afin de pouvoir vous présenter des produits susceptibles de vous intéresser.

Vous n'êtes pas tenu de nous fournir des informations, mais sans celles-ci, nous ne pouvons pas personnaliser votre expérience et risquons de ne pas être en mesure de traiter vos achats en ligne.

5. Quelle est la base juridique sur laquelle nous nous appuyons pour traiter vos données personnelles ?

Nous tenons à ce que vous nous fassiez confiance lorsque vous nous communiquez vos données personnelles. Nous ne collectons, utilisons, conservons et partageons que les informations personnelles qui sont adéquates, pertinentes et raisonnablement nécessaires pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Nous ne traitons pas les données personnelles à des fins incompatibles avec celles initialement divulguées, sauf si nous obtenons au préalable votre consentement, comme l'exige la loi.

Nous collectons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement – par exemple, vous donnez votre consentement et choisissez de recevoir ou non des e-mails marketing. C'est votre choix, et nous le respectons. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
• Nous avons une obligation contractuelle – par exemple, vous avez passé une commande chez nous.
• Nous avons une obligation légale – par exemple, à des fins fiscales et de déclaration.
• Nous avons un intérêt légitime, par exemple pour prévenir la fraude.

6. Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous partageons vos données personnelles avec les catégories d'entreprises suivantes dans le cadre de la fourniture de nos services :

• Les membres du groupe Clarks, qui nous aident à vous fournir nos services.
• Les entreprises qui nous aident à vous livrer votre commande, telles que les prestataires de services de paiement, les exploitants d'entrepôts et les entreprises de livraison.
• Les prestataires de services marketing, tels que les agences de marketing et les partenaires publicitaires qui nous aident à commercialiser nos activités.
• Les prestataires de services technologiques, tels que les entreprises qui assurent notre support informatique, nous aident à analyser les données que nous détenons, à envoyer des communications à nos clients et à développer et héberger nos sites Web et nos applications.
• Des conseillers professionnels, tels que des sociétés qui nous fournissent des conseils juridiques ou financiers.
• Les agences d'évaluation du crédit, les autorités chargées de l'application de la loi et de la prévention de la fraude, afin que nous puissions lutter contre la fraude et d'autres activités illégales.
• Les entreprises que vous avez approuvées, telles que les sites de réseaux sociaux.
• Les fournisseurs d'hébergement tiers applicables pour les événements et les sociétés de billetterie. Si vous y consentez, les photos et vidéos de ces événements peuvent être partagées sur nos réseaux sociaux et notre site web ; et
• Si une partie de notre activité est externalisée, vendue ou fusionnée, lorsque la loi le permet, nous partagerons vos données avec le nouveau fournisseur afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits et qu'il puisse utiliser vos données personnelles de la même manière que celle prévue dans la présente politique. Nous vous informerons bien sûr de tout changement de ce type et vous donnerons la possibilité de refuser que vos données soient partagées avec un nouveau fournisseur.

Nous partageons des informations personnelles avec des prestataires de services de confiance qui soutiennent nos activités, tels que l'hébergement, l'analyse, le traitement des paiements et le service clientèle. Ces prestataires sont contractuellement tenus d'utiliser vos données uniquement conformément aux instructions de Clarks et aux fins de la fourniture de ces services.

Certains de ces prestataires de services peuvent être situés en dehors de votre province, de votre État ou de votre pays. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties juridiques appropriées soient en place pour protéger vos informations conformément aux lois applicables en matière de confidentialité.

Nous ne vendons ni ne concédons sous licence vos informations personnelles, y compris en vertu du chapitre 603A du Nevada Revised Statute. Si vous avez des questions sur la manière dont vos données sont partagées ou protégées, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected].

Transferts internationaux et mesures de protection (spécifiques au Canada)

Certains des fournisseurs de services auxquels nous faisons appel sont situés à l'extérieur du Canada, notamment aux États-Unis et en Europe. Lorsque nous transférons vos informations personnelles à ces fournisseurs de services, nous veillons à ce que des mesures de protection contractuelles, techniques et organisationnelles appropriées soient en place pour protéger vos informations d'une manière comparable à la protection requise par les lois canadiennes sur la protection de la vie privée, y compris la lprpde.

7. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire et uniquement aux fins décrites ci-dessus. Certaines informations, telles que les détails de paiement, seront conservées plus longtemps si cela est raisonnablement nécessaire ou requis par la loi ou d'autres réglementations. (Pour prévenir la fraude ou résoudre des litiges).

8. Vos droits en matière de confidentialité - États-Unis et Canada

Chez Clarks, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à traiter vos informations personnelles conformément aux lois applicables en matière de confidentialité aux États-Unis et au Canada. Les droits décrits ci-dessous s'appliquent en fonction de votre lieu de résidence. Clarks se conforme aux lois applicables en matière de confidentialité des États-Unis, y compris la California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA), et aux lois fédérales et provinciales du Canada, y compris la LPRPDE et la loi 25 du Québec.

Selon votre lieu de résidence, vos droits peuvent inclure les éléments suivants :

Droits à la vie privée aux États-Unis (y compris en Californie)

En fonction de votre État de résidence, Clarks vous offre les droits suivants conformément aux lois applicables en matière de confidentialité :

• Droit d'accès
  Le droit de demander l’accès aux informations personnelles que Clarks a collectées à votre sujet, y compris les catégories de données, les finalités de la collecte, et les tiers avec lesquels vos informations ont été partagées.
• Droit de refuser certains traitements
  Le droit d’empêcher Clarks d’utiliser vos informations personnelles à des fins de publicité ciblée, de profilage, ou à d’autres fins spécifiées.
• Droit d'action privé
  Dans certaines juridictions, les consommateurs ont le droit de demander des recours civils si Clarks ne respecte pas certaines exigences légales, notamment les obligations liées aux violations de la sécurité des données.
• Droit d'accès
  Vous avez le droit de demander des informations sur les données personnelles que nous collectons, notamment :
  • Les catégories de données personnelles collectées
  • Les catégories de sources à partir desquelles les informations sont collectées
  • La finalité commerciale ou professionnelle de la collecte ou de la vente des informations personnelles
  • Les catégories de tiers avec lesquels les informations personnelles sont partagées
  • Les informations personnelles spécifiques collectées à votre sujet
• Dans certaines juridictions, notamment en Californie, vous pouvez demander à connaître les tiers spécifiques auxquels nous avons divulgué vos informations personnelles. Nous vous fournirons ces informations lorsque la loi l'exige, sous réserve de vérification de votre identité. Lien Vers Le Formulaire Web Relatif À La Confidentialité
• Droit à la suppression
  Vous pouvez nous demander de supprimer les informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet, sous réserve de certaines exceptions telles que la conformité légale ou des raisons de sécurité.
• Droit de rectification
  Vous avez le droit de demander que nous corrigions les informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
• Droit de refuser la vente ou le partage
  Vous pouvez refuser la vente ou le partage de vos informations personnelles avec des tiers, y compris à des fins de publicité comportementale cross-contextuelle.
  En vertu de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA/CPRA), les résidents de Californie ont le droit de refuser la « vente » ou le « partage » de leurs informations personnelles à des fins de publicité ciblée.
  Clarks ne vend pas d’informations personnelles à des fins lucratives. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec des partenaires tiers à des fins de publicité comportementale contextuelle, ce qui peut être considéré comme une « vente » ou un « partage » en vertu de la loi californienne.
  Pour vous désinscrire, veuillez consulter notre page Ne pas vendre ou partager mes informations personnelles ou utiliser le lien disponible en bas de page de notre site web. Vous pouvez également exercer ce droit via notre formulaire web.
• Droit de limiter l’utilisation des informations personnelles sensibles
  Vous pouvez demander que nous utilisions vos informations personnelles sensibles uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir les services demandés ou dans la mesure autorisée par la loi.
• Droit à la non-discrimination
  Nous ne ferons aucune discrimination à votre égard pour avoir exercé vos droits à la vie privée, incluant le refus de biens ou services, l’application de prix différents, ou la fourniture d’une qualité de service différente.
• Droit d’accès aux informations relatives à la prise de décision automatisée
  Vous avez le droit de demander des informations significatives sur la logique impliquée dans les processus de prise de décision automatisés et les résultats probables vous concernant.
• Droit de refuser la prise de décision automatisée
  Vous pouvez refuser que nous utilisions une technologie de prise de décision automatisée en rapport avec vos informations personnelles, sous réserve de la mise en œuvre réglementaire.
• Droit à la portabilité des données
  Vous pouvez nous demander de vous fournir vos informations personnelles dans un format qui vous permet de les transmettre à une autre entité sans entrave.

Droits des consommateurs canadiens en matière de protection de la vie privée

Clarks se conforme à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada et à la législation fédérale connexe en matière de protection de la vie privée. Si vous résidez au Canada, vous bénéficiez des droits suivants en matière de protection de la vie privée :

• Droit de savoir et d’accéder
  Vous avez le droit de savoir quelles informations personnelles Clarks détient à votre sujet et de demander l’accès à ces informations, y compris comment et pourquoi elles sont utilisées, et à qui elles ont été divulguées.
• Droit de rectification
  Vous pouvez demander la correction de toute information personnelle inexacte ou incomplète que nous détenons à votre sujet.
• Droit au consentement éclairé
  Clarks doit obtenir votre consentement éclairé et explicite avant de collecter, utiliser ou divulguer vos informations personnelles, sauf dans les cas où la loi l'autorise.
• Droit de retirer votre consentement
  Vous pouvez retirer votre consentement à l’utilisation et à la divulgation de vos informations personnelles à tout moment, sous réserve des restrictions légales ou contractuelles.
• Droit à la transparence
  Nous sommes tenus d’expliquer clairement nos pratiques concernant les données personnelles, y compris les types de données collectées, les finalités du traitement et les tiers impliqués.
• Droit de contester la conformité
  Vous avez le droit de contester le respect par Clarks de ses obligations en matière de confidentialité en nous contactant ou en déposant une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.
• Droit à la responsabilité et à la protection
  Clarks est responsable de la protection de vos informations personnelles grâce à des mesures de sécurité physiques, techniques et organisationnelles robustes, et doit en limiter l'accès au personnel autorisé.
• Droit à la transparence
  Nos politiques et pratiques en matière de confidentialité sont accessibles au public et rédigées dans un langage clair et accessible.

Québec – Droits supplémentaires en vertu de la Loi 25

Si vous résidez au Québec, nous nous conformons aux obligations supplémentaires prévues par la Loi modernisant certaines dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25). Ces droits comprennent :

• Droit d’être informé lorsque vous faites l’objet d’une décision automatisée
  Vous pouvez demander si une décision vous concernant a été prise par un traitement automatisé et demander une explication.
• Droit à la portabilité des données
  Vous pouvez obtenir vos informations personnelles dans un format structuré afin de les transférer à une autre organisation.
• Droit de demander la cessation de la diffusion de données personnelles dans certaines circonstances
  Vous pouvez demander que nous arrêtions de partager ou supprimions vos informations personnelles dans certains cas (par exemple, en cas d’utilisation obsolète ou préjudiciable).
• Renforce les règles relatives au consentement, notamment en matière de clarté, de spécificité et de consentement distinct pour chaque finalité.
  Votre consentement doit être clair, éclairé et spécifique à chaque finalité. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
• Désignation d'un responsable de la protection de la vie privée chargé de veiller au respect de la loi 25
  Vous pouvez le contacter à l’adresse [email protected].

9. Comment exercer vos droits et déposer une plainte

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la manière dont Clarks traite vos informations personnelles, nous vous encourageons à contacter d'abord notre équipe chargée de la confidentialité à l'adresse [email protected] ou via notre Lien Vers Le Formulaire Web Relatif À La Confidentialité, ou à l'adresse suivante : Privacy, C. & J. Clark America, Inc, 140 Kendrick Street, Needham, MA 02494

Vous pouvez également consulter le lien « Ne pas vendre ou partager mes informations personnelles » sur notre site web pour gérer vos préférences en matière de partage de données.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse ou si vous estimez que vos droits à la vie privée ont été violés, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente dans votre région :

Canada (fédéral)

• Commissariat à la protection de la vie privée du Canada
• www.priv.gc.ca | 1-800-282-1376

Québec

• Commission d'accès à l'information du Québec
• www.cai.gouv.qc.ca | 1-888-528-7741

Californie

• Agence californienne de protection de la vie privée
• cppa.ca.gov
• Ou déposez une plainte via le site Web du procureur général de Californie : oag.ca.gov/privacy

Si le problème concerne tout autre sujet, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle qui se fera un plaisir de vous aider.

Région   Nouveaux numéros

• Royaume-Uni : +443300525306
• Point de vente : +443300523696
• Irlande : +35312630923
• Canada : +12893019330
• États-Unis : +13393304505

Nous répondrons conformément à la législation applicable et dans les délais requis par votre juridiction.

Vérification des demandes des consommateurs et conservation des données relatives aux demandes

Clarks se réserve le droit de répondre uniquement aux demandes vérifiables des consommateurs. Une demande vérifiable d'un consommateur est une demande faite par :

• Le consommateur qui fait l'objet de la demande,
• Un parent ou tuteur agissant au nom d'un enfant mineur qui est le consommateur, ou
• Une personne physique pouvant démontrer qu'elle est légalement autorisée à agir au nom du consommateur.

10. Conservation des données

Clarks conservera les données personnelles pendant la durée strictement nécessaire pour fournir aux utilisateurs les services demandés ou pour remplir ses obligations légales ou fiscales pendant la durée minimale prévue par la loi.

Afin de déterminer la durée de conservation des données personnelles collectées et stockées via le site web avec le consentement de l'utilisateur, Clarks tiendra compte de plusieurs facteurs afin de garantir que les données à caractère personnel ne soient pas conservées plus longtemps que ce qui est strictement nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou pour le respect des obligations légales. Ces critères comprennent également :

• la finalité pour laquelle le site Web conserve les données à caractère personnel ;
• les obligations légales, fiscales et réglementaires ;
• le type de relation en cours avec l'utilisateur ou le client concerné (fréquence à laquelle l'utilisateur accède à son compte personnel sur le site Web, si l'utilisateur maintient son consentement actif pour recevoir des communications commerciales, fréquence à laquelle il navigue et/ou effectue des achats sur le site Web, etc.) ;
• toute demande spécifique de la personne concernée concernant la suppression de ses données à caractère personnel.
• Par conséquent, Clarks conservera :
• les données à caractère personnel collectées et traitées en relation avec le compte personnel de la personne concernée pendant une durée maximale de 2 ans à compter de la date de la dernière interaction entre la personne concernée et le site web ou de tout autre contact (e-mail, service clientèle) avec Clarks ;
• Les données détaillées de chaque achat en ligne sont conservées pendant une durée maximale de 10 ans à compter de leur dernière enregistrement.

Clarks s'engage à mettre en œuvre des procédures garantissant l'effacement ou l'anonymisation en temps utile de vos données à caractère personnel dès qu'elles ne sont plus nécessaires ou que les motifs justifiant leur conservation légale cessent d'exister.

Conservation des données relatives aux demandes relatives aux droits à la vie privée via One Trust

Nous conservons les enregistrements des demandes relatives aux droits à la vie privée via One Trust uniquement pendant la durée nécessaire pour respecter nos obligations légales et démontrer notre conformité avec les lois applicables en matière de protection des données.

États-Unis (général)

• Nous conservons les demandes relatives aux droits à la vie privée pendant une durée maximale de 24 mois.
• Les demandes sont anonymisées et toutes les informations personnelles identifiables (PII) sont supprimées.
• Les pièces jointes sont exclues de la conservation et ne sont pas conservées au-delà du délai nécessaire au traitement de la demande.

Californie

• Conformément à la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA/CPRA), nous conservons les dossiers pendant une durée maximale de 24 mois.
• Passé ce délai, nous supprimons définitivement la demande, y compris toutes les sous-tâches et pièces jointes associées.

Canada

• En vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), nous conservons les demandes relatives aux droits à la vie privée pendant trois ans.
• Passé ce délai, toutes les demandes, y compris les sous-tâches et les pièces jointes, sont définitivement supprimées.

Toutes les données relatives aux demandes sont stockées de manière sécurisée et ne sont accessibles qu'au personnel autorisé chargé des fonctions de conformité et de protection des données.

11. Liens vers d'autres sites

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites web et ressources d'autres sociétés, dont aucun n'est contrôlé par Clarks. Clarks n'est pas responsable des sites web non affiliés, qu'ils soient liés ou non. Ces sites web peuvent avoir leurs propres politiques de confidentialité et conditions générales qui régissent votre accès et votre utilisation de leur site.

12. Enfants de moins de 16 ans

Clarks ne collecte ni ne sollicite sciemment des informations personnelles auprès de personnes âgées de moins de 16 ans. La seule exception concerne les cas où un parent, un tuteur ou un adulte responsable fournit volontairement ces informations à des fins spécifiques, telles que des services d'ajustement ou d'assistance à la clientèle.

Si nous découvrons que nous avons collecté des informations personnelles auprès d'un mineur de moins de 16 ans sans consentement approprié, nous supprimerons ces informations dès que cela sera raisonnablement possible.

L'âge minimum requis peut varier selon la juridiction. Par exemple, certains pays ou États américains peuvent exiger le consentement à l'âge de 13 ou 14 ans. Nous appliquons l'âge de 16 ans comme âge minimum uniforme afin de nous aligner sur les normes internationales.

Si vous pensez qu'un enfant de moins de 16 ans a fourni des informations personnelles à Clarks sans consentement approprié, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse [email protected] ou via notre formulaire Web de confidentialité.

13. s spécifiques à la « loi sur l'effacement » en Californie

Si vous êtes un résident californien âgé de moins de 18 ans et un utilisateur enregistré de tout site sur lequel cette politique est publiée, la loi californienne vous autorise à demander et à obtenir la suppression du contenu ou des informations que vous avez publiés. Vous pouvez soumettre votre demande en utilisant ce lien OneTrust Link. Veuillez noter qu'une telle demande ne garantit pas la suppression complète ou exhaustive du contenu ou des informations que vous avez publiés et qu'il peut exister des circonstances dans lesquelles la loi n'exige pas ou n'autorise pas la suppression, même si elle est demandée.

14. de consentement

En utilisant nos Sites ou nos services, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et compris nos pratiques concernant vos données personnelles. Lorsque la loi l'exige (par exemple, pour le marketing au Canada), nous vous demanderons votre consentement explicite.

15. de la sécurité de vos informations personnelles

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher la perte accidentelle, l'utilisation ou l'accès non autorisé à vos informations personnelles. Nous limitons l'accès à vos informations personnelles aux personnes qui ont un besoin professionnel légitime de les connaître. Les personnes qui traitent vos informations le font uniquement de manière autorisée et sont soumises à une obligation de confidentialité.

Nous avons également mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée de la sécurité des données. Nous vous informerons, ainsi que toute autorité de réglementation compétente, de toute violation présumée de la sécurité des données lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

16. Mises à jour de la présente politique de confidentialité

Clarks peut mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements apportés à nos pratiques, aux exigences légales ou aux technologies. Lorsque nous apportons des modifications, nous mettons à jour la date de « dernière mise à jour » en haut de la présente déclaration et publions la version révisée sur notre site web. Si les modifications sont importantes, nous vous en informerons séparément ou demanderons votre consentement conformément à la législation applicable.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité afin de rester informé de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.