Clarks se compromete con la accesibilidad digital y a brindar una experiencia positiva a todos sus clientes. Clarks realiza modificaciones razonables a nuestras políticas, prácticas y procedimientos y proporciona ayudas y servicios auxiliares a personas con discapacidades cuando es necesario para acceder a nuestro sitio web. También nos esforzamos por tener un sitio web que sea accesible para personas con discapacidades, y trabajaremos contigo para garantizar que tengas acceso completo a la información disponible al público en nuestro sitio. Trabajamos continuamente para mantener nuestro sitio web conforme a las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG) 2.1, Nivel A y AA.
Para apoyar nuestros esfuerzos, nos hemos asociado con Level Access para desarrollar y administrar nuestro programa de accesibilidad. Nuestro programa de accesibilidad evalúa los productos digitales de Clarks de forma continua de acuerdo con las mejores prácticas y está respaldado por un equipo diverso de profesionales de la accesibilidad, incluidos usuarios de tecnologías de asistencia. Nuestro programa pone a disposición de los clientes con dificultades para escribir, gesticular, mover un ratón o leer un sitio web una aplicación de tecnología de asistencia CX. La aplicación se puede descargar gratis visitando Level Access aquí. Incorpora herramientas como reemplazos de ratón y teclado, reconocimiento de voz, habilitación de voz, navegación manos libres/sin contacto y más. Puedes encontrar más información, instrucciones de instalación y términos de uso relacionados con la tecnología de asistencia aquí.
Queremos saber de ti si encuentras algún problema con nuestro sitio web. Si necesitas una modificación razonable o una ayuda o servicio auxiliar, o tienes problemas para acceder a nuestro sitio web debido a una discapacidad, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente en Póngase en Contacto con Nosotros.
